
Имам два типа клиенти:
Имам два типа клиенти:
Настоящи клиенти с които вече сме работили и такива които ме търсят за пръв път.
С настоящите ми клиенти имаме по-специално отношение.
Те са ВИП за мен…
С течение на времето с тях се опознаваме, те знаят аз как работя, какво правя и уважават моето лично време.
Ако имам настоящ клиент и той ми звънне недяля сутринта в 10 часа и аз съм покрай телефона си ще се опитам да му отговоря.
Вероятно той има някаква спешна нужда.
Ще се чуем и ако наистина има спешна нужда от мен и аз имам физическата нужда да му помогна ще го направя.
Ще оставя да си уредим и сметките за услугата дори следк като съм му направил услуга, консултация.
Ако обаче е някой непознат, който ми звъни шанса да му вдигна през времето когато си почивам или върша лични неща е близо до нула.
Вероятно ще му пратя съобщение, кога е работното ми време .
Ако ми каже, че спешно….ще му кажа, ок такива са цените ми, ако искаш плати и ще ти отделя време.
Така стоят нещата.. ако искате по специално отношение от мен… станете ми настоящи клиенти и ще го имате.
Миналата седмица, едни случайни клиенти, на зор, това онова, спешно искали, казах ми ще ви отделя време ще го направя свърших го от моя страна, но те се отказаха и си загубих времето. Направих грешката да не им поискам да си платят предварително.
Научих си урока, вече говоря пращам си сметката и когато си плати някой му вършва услуга или консултация.