Всеки трябва да има достъп до висококачествени зъболекарски услуги. Няма нужда да сте регистрирани при зъболекар по същия начин, по който сте регистрирани при личен лекар – в определен район. Просто намерете зъболечение, което ви е удобно, без значение дали е близо до дома или работата ви, и им се обадете за да видите дали имат свободни часове. Ако не сте записани при даден зъболекар, можете да потърсите зъболекар близо до вас на този сайт.
Имайте предвид, че не всички зъболекарски кабинети имат капацитета да приемат нови пациенти по всяко време и може би ще трябва да се включите в списък с чакащи или да се свържете с няколко кабинета преди да намерите зъболекар, който приема нови пациенти. Отбележете, че дори и да попълните регистрационната форма по време на първото ви посещение, при което зъболекарят ви добавя в неговата база данни, това не означава, че имате гарантиран достъп до кабинета в бъдеще. Ако квотата за пациенти на дадена практика е пълна вече в момента на вашето обаждане, тогава може да ви бъде отказан достъп. При това положение, може да поискате да се прегледате на частно или да останете в листа на чакащите. А можете и съвсем спокойно да попитате за свободен час другаде.
Ако след като сте се свързали с няколко зъболекарски кабинета все още не можете да си намерите къде да ви прегледат, можете да се свържете с NHS във вашият окръг, от където ще ви дадат информация за свободните места за преглед. Националните здравни услуги в Англия печелят от зъболекарските услуги, така че е в техен интерес да посрещнат нуждите на населението, без значение дали става въпрос за спешен случай или за обикновен преглед.
Ако се чувствате неудовлетворени от зъболекарските услуги, които получавате, имате право да се оплачете. Детайли за това къде и как да се оплачете можете да намерите на място, служителите са длъжни да ви дадат форма за оплакване. Ако след като подадете оплакването не получите задоволяващ отговор, можете да подадете оплакването си и по-нагоре – в Parliamentary and Health Service Ombudsman.
Какво да правим ако се нуждаем от спешно лечение на зъб?
Ако случаят ви е спешен, обадете се във вашата поликлиника – те може да са в състояние да ви прегледат или да ви изпратят при зъболекар. Ако нямате ваш зъболекар, обадете се на 111 – това е център за не-спешни случаи, оттам обаче след като ви зададат някои насочващи въпроси, за да установят вашето състояние, ще ви насочат към подходящ за вашия случай лекар/зъболекар.
Спешна стоматологична намеса ще се справи с проблема ви, като ще трябва за това да заплатите £19.70. Може да се наложи и да ви извикат за вторичен преглед, който няма да е спешен, но и за него ще трябва да платите определена такса според вида лечение.
